1、著裝
(1)除不宜或者不需要著裝的情形外,在工作時間必須著保安制服。因私外出應著便服。
(2)著
肇慶保安制服時,應按規(guī)定佩帶保安標志。
(3)保安制服不準與便服混穿,不同季節(jié)的保安制服不準混穿。
(4)在駐勤單位除工作外,著裝時可以不戴帽子。
(5)著保安制服應干凈整潔、不準披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。
(6)愛護和妥善保管保安制服和保安標志,嚴禁將保安制服和保安標志變賣、贈送或借給他人。
(7)著裝參加重要活動時,只準佩帶領導機關統(tǒng)一頒發(fā)的勛章、獎章和證章,不準佩帶其他徽章和飾物。
2、儀表儀容
(1)值班時要儀表端莊,精神飽滿。
(2)男性保安不準留長發(fā)、大鬢角和胡須,女性保安發(fā)辮不得過肩。
(3)不得染發(fā)、染指甲、不得化濃妝、戴飾物。
3、禮節(jié)
(1)在下列場合行舉手禮:
①著裝遇領導時;
②站崗、執(zhí)勤、交接班時;
③糾正違章時;
④受到領導接見、慰問以及領導視察、檢查時;
⑤參加外事活動與外賓接觸時;
⑥著裝在大會上發(fā)言開始和結束時。
(2)在參加集會、大型活動奏國歌、升國旗時,要自行立正行注目禮。
(3)對日常接觸的領導可以不敬禮。
4、舉止
(1)精神飽滿,姿態(tài)端正,動作規(guī)范,舉止文明。
(2)著裝外出工作、執(zhí)勤和出入公共場合時,不準袖手或將手插入衣兜。不準搭肩、挽臂、邊走邊吸煙、吃東西、嬉笑打鬧。不準隨地吐痰,亂扔廢棄物。(3)不準著制服在公共場所飲酒,嚴禁酗酒。
(4)要自覺遵守公共秩序和社會公德。
(5)要遵守少數(shù)民族的風俗習慣。
5、語言
(1)在工作中使用語言要簡潔準確,文明規(guī)范,接觸群眾時,說話要和氣,使用“請、您好、對不起、謝謝、再見”等禮貌語言。要注意稱謂的使用。在與少數(shù)民族、宗教人士、外籍人士交談時,不準使用對方禁忌的語言。
6、執(zhí)勤時應講普通話。
(1)嚴格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務工作,不準超越職責權限。
(2)嚴格履行崗位職責,不準做與保安服務無關的事情。
(3)不準刁難群眾。
(4)不準脫崗、空崗、睡崗,不準遲到、早退。
(5)遵守客戶單位內(nèi)部的各項規(guī)章制度,對客戶單位內(nèi)部機密,不準隨意打聽、記錄、傳播。
(6)未經(jīng)允許不準動用客戶物品和接受客戶贈送的禮品。
(7)要愛護公物。
(8)有重要情況要妥善處置并及時上報,不準遲報、隱瞞不報。
(9)要認真填寫值班記錄,做好交接班工作。
7、衛(wèi)生
(1)要自覺維護環(huán)境衛(wèi)生,保持執(zhí)勤區(qū)域整齊清潔。
(2)內(nèi)務衛(wèi)生。①床單、被褥整齊干凈,床下無雜物。②地面無煙頭、無痰跡、無紙屑。③門窗潔凈,玻璃明亮。④生活用品擺放整齊,統(tǒng)一規(guī)范。⑤不準飼養(yǎng)寵物,不準私自張貼、懸掛圖片、畫報。